Planung

Jahresplanung

Eine allgemeine Jahresplanung kann beispielsweise diese Punkte umfassen:

Ziele

Die Ziele der Konkurrenzbeobachtung sollten sich primär von den Zielen und Strategie des eigenen Unternehmens bzw. der eigenen Geschäftseinheit ableiten. Das können z.B. Aktionen bei strategischen Kunden, M&A-Aktivitäten, neue Partnerschaften oder Investitionsvorhaben sein.

Auch aus erwarteten oder beobachteten Veränderungen bei wichtigen Wettbewerber können sich Ziele ableiten. Es kann beispielsweise darum gehen, sie "im Auge zu behalten", um zeitnah mit Gegenmaßnahmen zu beginnen.

Termine

Das Vorgehen ist häufig geprägt durch zahlreiche Terminvorgaben. Auf der einen Seite stehen interne Termine, wie z.B. die jährliche Aktualisierung der Strategie oder geplante Vorhaben.

Die andere Seite ist durch externe Termine geprägt. Dazu gehören beispielsweise gute Gelegenheiten zur Informationsbeschaffung auf Messen und Konferenzen. Aber auch andere, für die Branche wichtige Fixpunkte, können für die Konkurrenzbeobachtung eine wichtige Rolle spielen. So kann sich die Verkündung von schlechten oder guten Quartalszahlen durch andere große Unternehmen auf die gesamte Branche auswirken und schnelle Reaktionen erfordern, genauso wie bei bestimmten volkswirtschaftlichen Kennzahlen.

Budget

Bei der Budgetplanung sind neben den Personalkosten u.a. Sachkosten zu berücksichtigen:

• Reiskosten (Kontaktpflege, Messen, Konferenzen, Vor-Ort-Aufklärung)
• Teilnahmegebühren für Messen und Konferenzen
• Bezug von Nachrichten, Studien usw.
• Präsente für Kontaktpflege
• Hard- und Software, interner Bezug von EDV-Leistungen
• Bewirtungskosten
• Budget für ungeplante Aufgaben

Unternehmenskalender

Ein Unternehmenskalender kann eine sinnvolle Planungsgrundlage für die fortlaufende und proaktive Beobachtung eines spezifischen Konkurrenten sein. In ihm werden systematisch alle wichtigen Termine zusammengestellt, die einen Bezug zum Konkurrenten haben. Er wird beispielsweise am Anfang des Jahres erstellt und periodisch aktualisiert:

• Geschäftsjahresbeginn und -ende
• Termine zur Veröffentlichung von Geschäftsergebnissen
• Veröffentlichung von Indizes und anderen Zahlen, die Einfluss auf die Branche haben können
• Relevante Messen und Konferenzen
• Vorstellung neuer Produkte
• Veranstaltungen für Kunden und Partner
• Anstehende Wechsel in der Geschäftsleitung
• Anstehende Tarifverhandlungen
• Unternehmens-"Feiertage", z.B. Jahrestag der Firmengründung
• Veranstaltungen für Mitarbeiter
• Veranstaltungen für Interessierte oder die lokale Öffentlichkeit

Zu allen Terminen lassen sich die geplanten Maßnahmen zuordnen.

Projektplanung

Bei der Planung eines konkreten Vorhabens im Rahmen der Konkurrenzbeobachtung sind u.a. diese Punkte zu berücksichtigen:

• Ziele
• erwartete Ergebnistypen
• Endetermin

Gemeinsam mit dem Auftraggeber ist eine Priorisierung von Qualität, Termin und Budget zu erarbeiten, da nicht alle drei Ziele gleichermaßen verfolgt werden können.

Ein daraus erstellter und verabschiedeter Projektplan bildet Arbeitsgrundlage. Er sollte u.a. beinhalten:

• Ziele und Prioritäten
• Termine
• Aufwände
• Parallelisierbarkeit, kritischer Pfad
• benötigte Skills und benötigte Ressourcen
• Kosten
• Risikoplanung