Klärung bei Auftragsanalysen

Bei Übernahme von Aufträgen des Managements oder anderer Organisationseinheiten sollte im Vorfeld besprochen werden:

• Was ist das erwartete Ergebnis? Wie muss das Ergebnis gestaltet sein, um die Entscheidung zu unterstützen?
• Was ist die Zielgruppe für das Ergebnis? Welche inhaltlichen und methodischen Kenntnisse können vorausgesetzt werden? Welche spezifischen Anforderungen wird die Zielgruppe an das Ergebnis stellen? (z.B. besonderer Fokus auf Untermauerung mit Zahlen)
• Bis wann muss das Ergebnis vorliegen?
• Art und Umfang? (Studie, Präsentation)
• Gibt es bei Bedarf ein Extrabudget für zusätzliche Ausgaben? (z.B. Einkauf von Studien, Engagement eines Beraters)
• Welche Vertraulichkeit muss intern gewahrt werden? Wen darf ich einweihen oder befragen? Mit welcher Ansprache? Gibt es eine Kommunikationsregelung?
• Welche Vertraulichkeit muss extern gewahrt werden? Darf man externe Partner einweihen? Mit welcher Ansprache? Was darf der betroffene Wettbewerber mitbekommen?

Die Ergebnisse des Klärungsprozesses sollten als "Leistungsbeschreibung" für beide Seiten schriftlich festgehalten werden, um nachträgliche Diskussionen ("das habe ich mir aber anders vorgestellt") zu vermeiden.

Fragen zur Planung

Zur eigenen Planung kann man sich u.a. die folgenden Fragen stellen:

• Wie gut kenne ich die Situation/ den Markt / den Wettbewerber? Brauche ich Unterstützung?
• Was brauche ich für Zahlenmaterial?
• Welches Material liegt mir bereits vor? Wie gut habe ich es mir bereits erschlossen?
• Was sind geeignete Quellen und Experten?
• Zeitbedarf zur Erstellung?
• Benötigtes Budget
• Welche Aktivitäten resultieren daraus?
• Wer ist ein geeigneter Reviewer? Mit wem können Ergebnisse diskutiert werden?

Aktivitätenplanung

Im nachfolgenden Beispiel sind die Aktivitäten für ein Key Intelligence Topic geplant. Die einzelnen Aktivitäten sind den Phasen des Intelligence Cycles zugeordnet, die Verantwortlichkeiten wurden festgelegt und es wurden Zeitaufwand und Kosten geschätzt.